职业素养类
- 商务礼仪与职业形象
- 员工职业心态与职业化塑造
- 服务心理与服务意识
- 客户投诉处理与危机沟通
适用：全员普及、窗口岗位、新兵入职。
课程体系
四大课程类别，按需组合
从单次公开课到年度陪跑，模块可自由拼接。每类课程均按客户真实业务场景设计，不套模板、贴着岗位讲。
核心课程
四大方向，覆盖人岗全链路
领导管理类
- 管理心理学
- 领导力提升与管理者内外兼修
- 打造卓越团队与凝聚力
- 领导会议与演讲表达
适用：中层干部、后备人才、团队负责人。
销售技能类
- 销售心理学
- 标准化销售流程
- 客户心理学与精准识人
- 谈判成交与异议处理
适用：销售团队、门店运营、大客户经营。
情绪心理类
- 员工情绪管理
- 压力与心态调适
- 积极心理学与心理资本
- 阳光心态与心力提升
适用：全员普及、一线服务岗、承压岗位。
精品课程
这些课，客户点名要
均按企业真实场景定制，可单讲、可组合、可进年度陪跑。
《心理学与商务礼仪》
行为心理学在礼仪中的应用，影响自己、提升沟通。
《深度服务转营销》
服务技能、销售技巧、销售流程与销售心理学一体化。
《轻松处理异议变成谈判高手》
成交与谈判能力提升，解决客户抗拒点。
《精准性格分析 · DISC + 性格色彩》
对应不同性格客户，采用不同的沟通与服务方式。
《职业化好心态 —— 好服务是长出来的》
内外兼修、用心做好服务，让好服务从心里长出来。
《高效沟通心理学》
应用性格模型，改善关系、提高沟通效率。
延伸服务
不止于课，陪你走完"知道到做到"
三石成长人才库认证
面向企业内训师与骨干，提供职业资格认证培训，助力组织人才梯队建设。
标杆访学 · 红色研学
走进华为、腾讯、京东、阿里等标杆企业访学，结合党建团建研学（联合携程）。
智慧党建 · 创新融合
联合人民学习、混沌学园，打造智慧党建与创新融合项目，赋能组织软实力。
标杆研学
把课堂搬进标杆企业
走进行业头部，看别人如何把管理、服务与增长做到极致。
华为腾讯京东阿里巴巴
三一重工东风汽车比亚迪更多在路上
生态伙伴
与优秀的平台同行
混沌学园
创新认知与组织进化学习平台，共建混沌银川学习中心。
携程旅游
标杆游学、红色研学与团建出行一体化资源支持。
人民学习
智慧党建与干部教育创新融合项目合作方。
交付形式
四种合作方式，灵活组合
甲
半天公开课
聚焦单一主题，快速触达，适合全员普及或活动日。
乙
2 天集训
系统训战，含情景演练与即时反馈，适合骨干团队。
丙
年度陪跑
长期跟踪与复盘，把培训沉淀为组织习惯与机制。
丁
定制项目
结合你的业务场景，从调研到方案到落地一体化设计。